Neposreden dostop:

-osebni dostop
Informacije javnega značaja lahko zahtevate osebno v prostorih Ministrstva za javno upravo, Tržaška 21, Ljubljana in sicer ustno ali pisno na zapisnik.

-po elektronski poti
Dostop do informacij javnega značaja je omogočen tudi na internetu, in sicer na spletnem naslovu:  http://www.mju.gov.si.

Določene osnovne informacije so dostopne preko Kataloga informacij javnega značaja.

Veliko uporabnih informacij se nahaja tudi na spletni strani e-uprava. Tam so med drugim našteti tudi življenjski dogodki, med katerimi zainteresirani dobijo podatke o možnih upravnih storitvah na izbranem področju. Poleg življenjskih dogodkov so na tem elektronskem naslovu dostopne še druge informacije, na primer informacijski servis podatkov, izbrane informacije javnega značaja, seznam najpogostejših vprašanj, vodnik po javni upravi in podobno.   

Tehnična priporočila za uporabo naštetih spletnih strani:
Spletne strani e-uprava so prilagojene za spletne brskalnike MS Internet Explorer, Netscape Navigator, Mozilla in Opera.
Za pregled in tiskanje nekaterih objavljenih dokumentov potrebujete program Adobe Acrobat Reader. Program je na voljo preko interneta in je za osebno uporabo brezplačen. Za pregledovanje spletnih strani ne potrebujete drugih programskih dodatkov, za uporabo nekaterih funkcij pa morate imeti vključen javascript, ki je že vgrajen v vašem brskalniku.
Strani so pripravljene za prikaz na zaslonih ločljivosti 800x600 točk ali več. Za slepe in slabovidne pripravljamo poseben način prikaz vsebine, do takrat pa si lahko uporabniki nastavijo tri različne velikosti prikaza besedila.

Dostop na podlagi zahteve
Informacije, ki niso neposredno dostopne v prostorih Ministrstva za javno upravo ali na svetovnem spletu, vam bomo posredovali na vašo zahtevo. Zahtevo lahko vložite osebno v prostorih ministrstva, preko telefona, po pošti ali po elektronski poti.
Na podlagi vaše zahteve vam bo ministrstvo posredovalo informacijo, ki jo dejansko poseduje.
Dostop do informacije, s katero razpolaga, vam lahko zavrne samo, če obstoji kateri izmed enajstih zakonsko določenih razlogov. Razlogi, ki  so določeni v  6. členu Zakona o dostopu do informacij javnega značaja, so: tajni podatek; poslovna skrivnost; osebni podatek, ki pomeni kršitev varstva osebnih podatkov; zaupni individualni podatki o poročevalskih enotah;podatek, ki pomeni kršitev zaupnosti davčnega postopka; podatek, pridobljen ali sestavljen zaradi kazenskega pregona ali zaradi upravnega postopka in katerega razkritje bi škodovalo izvedbi postopka; podatek, ki je bil pridobljen zaradi pravdnega, nepravdnega ali drugega sodnega postopka in bi njegovo razkritje škodovalo njegovi izvedbi; podatek iz dokumenta, ki je še v izdelavi; podatek o naravni oz. kulturni vrednoti, ki ni dostopen javnosti; podatek iz dokumenta, ki je bil sestavljen v zvezi z notranjim delovanjem oziroma dejavnostjo ministrstva in bi njegovo razkritje povzročilo motnje pri delovanju oziroma dejavnosti ministrstva. V teh primerih lahko ministrstvo pod določenimi pogoji prosilcu omogoči delni dostop do dokumenta - izvzete podatke izloči iz dokumenta (npr. zbriše, kodira), če jih tako tudi ni mogoče razbrati iz drugih informacij v dokumentu.
Kljub omenjenim omejitvam pri dostopu do informacij, pa se uporabi tudi tako imenovani test javnega interesa: če je javni interes glede razkritja močnejši od javnega interesa ali interesa drugih oseb za omejitev dostopa do zahtevane informacije.
Ob pozitivno rešeni zahtevi vam bomo omogočili seznanitev z vsebino zahtevane informacije tako, da vam jo bomo dali na vpogled ali pa vam zagotovili prepis, fotokopijo ali elektronski zapis (odvisno od vaše zahteve).

Zahteva za dostop do informacije javnega značaja je lahko neformalna ali formalna. Razlika je v pravnem varstvu, saj v skladu z veljavno zakonodajo v primeru zavrnitve neformalne zahteve s strani ministrstva ni mogoča pritožba. Pravno varstvo je mogoče samo v zvezi s formalno  zahtevo.

Neformalna zahteva
 Tovrstna zahteva je praviloma najhitrejša pot do želene informacije.

- ustna zahteva 
Prosilec se v času uradnih ur lahko osebno zglasi v prostorih Ministrstva za javno upravo, Tržaška 21, Ljubljana.
Če zahtevate dostop do informacije javnega značaja ustno, v skladu z veljavno zakonodajo ne morete vložiti pritožbe na negativno odločitev ministrstva, torej na zavrnitev dostopa do informacije. Pravno varstvo je mogoče samo na podlagi pisne zahteve.
 
- preko telefona 
Podobno kot osebno lahko informacijo zahtevate tudi preko telefona 01/478-8758. Če boste zahtevo podali telefonsko, vas prosimo, da izrecno poveste, da gre za zahtevo za dostop do informacij javnega značaja.
Enako kot pri osebni ustni zahtevi tudi v tem primeru proti negativni odločitvi ministrstva, zavrnitvi dostopa do informacije, ni mogoča pritožba.
 
- po elektronski poti 
Zahtevo za dostop do informacij javnega značaja lahko podate tudi po elektronski poti, pri čemer se ta zahteva lahko poda kot enakovredna ustni zahtevi (ali kot pisna zahteva, ki pa je že  formalna zahteva).
Zahtevo lahko torej podate elektronsko na uradni elektronski naslov ministrstva: gp.mju@gov.si. Če vaše elektronsko sporočilo ni varno elektronsko podpisano ali če v njem izrecno ne navedete, da želite, da se zahteva obravnava kot pisna zahteva, bo ministrstvo obravnavala vašo zahtevo kot ustno zahtevo. To pomeni, da v primeru zavrnitve ni mogoča pritožba.
Pravice prosilca in obveznosti ministrstva v primeru, da zahtevo podate na takšen način, so enake, kot če bi jo podali ustno v prostorih ministrstva ali preko telefona.
 

Formalna zahteva
Zahteva mora vsebovati osebno ime, firmo ali ime pravne osebe, navedbo o morebitnem zastopniku ali pooblaščencu ter naslov prosilca oz. njegovega zastopnika ali pooblaščenca. V zahtevi morate navesti, katero informacijo želite pridobiti in na kakšen način se želite z njo seznaniti (vpogled, kopija, prepis ali elektronski zapis). Informacijo, ki je zavarovana skladno z zakonom, ki ureja avtorsko pravico, lahko dobite le na vpogled.
Če zahtevate dostop do informacij javnega značaja pisno, uživate tudi pravno varstvo. Ministrstvo mora o vaši zahtevi odločiti praviloma v roku 20 dni. Le izjemoma lahko s posebnim sklepom za največ 30 dni podaljša rok za odločanje.
Če menite, da vam je bila posredovana druga informacija in ne tista, ki ste jo zahtevali, je ministrstvo zavezano o vaši ponovni zahtevi po določeni informaciji odločiti v roku 3 dni. Če je zahteva nepopolna in je ministrstvo ne more obravnavati, vas bomo pozvali, da zahtevo dopolnite. Pomoč pri tem vam bo nudila uradna oseba za posredovanje informacij javnega značaja (kontaktni podatki so v 2. točki kataloga informacij javnega značaja).

V primeru zavrnitve vaše zahteve imate pravico do pritožbe zoper odločbo, s katero je organ zahtevo zavrnil, ter zoper sklep, s katerim je organ zahtevo zavrgel. O pritožbi odloča Informacijski pooblaščenec.
V primeru nezadovoljstva z odločitvijo pooblaščenca pa je mogoče sprožiti še upravni spor (postopek pred Upravnim sodiščem).

- zahteva ustno na zapisnik 
Zahtevo lahko vložite ustno na zapisnik pri ministrstvu. V tem primeru se bo vaša zahteva štela za pisno zahtevo.
Zahtevo lahko podate ustno na zapisnik kadarkoli v poslovnem času (od 9. do 15. ure) na ministrstvu, Tržaška 21, Ljubljana.
 
- pisna zahteva po pošti
Pisno zahtevo za dostop do informacij javnega značaja v fizični obliki lahko pošljete po pošti na naslov ministrstva: Ministrstvo za javno upravo, Tržaška 21, Ljubljana ali oddate osebno na ministrstvu v poslovnem času. 
 
- po elektronski pošti 
Pisna zahteva oddana po elektronski poti mora praviloma vsebovati varen elektronski podpis v skladu z Zakonom o elektronskem poslovanju in elektronskem podpisu. Za varen elektronski podpis potrebujete digitalno kvalificirano potrdilo enega od registriranih overiteljev pri Ministrstvu za gospodarstvo (Ministrstvo za javno upravo, Halcom informatika, NLB ali Pošta Slovenije).
Če ne razpolagate z digitalnim kvalificiranim potrdilom, lahko zahtevo oddate tudi brez elektronskega podpisa in v njej izrecno navedete, da želite, da se obravnava kot pisna zahteva.

Stroški in cena
 
Vpogled v zahtevano informacijo javnega značaja je brezplačen. Zaračunamo vam lahko le materialne stroške, ki nastanejo pri posredovanju informacij javnega značaja, v skladu z veljavnim stroškovnikom (npr. stroški fotokopij oz. porabljen čas javnega uslužbenca za iskanje informacije).
 
Če boste zahtevali informacije za ponovno uporabo in sicer v pridobitne namene, vam bomo za posredovane informacije javnega značaja zaračunali ceno ponovne uporabe. Cene informacij javnega značaja ne zaračunamo, če gre za uporabo informacij javnega značaja z namenom informiranja, zagotavljanja svobode izražanja, kulture in umetnosti ter uporabe informacij s strani medijev.
 
V primeru, da boste zahtevali informacije javnega značaja v večjem obsegu, lahko od vas zahtevamo vnaprejšnji polog odmerjenega zneska za kritje stroškov posredovanja zahtevanih informacij. 
 

Seznam najpogosteje zahtevanih informacij javnega značaja 
1. podatki o plačah v javnem sektorju 
2. podatki o številu zaposlenih v državni upravi
3. podatki o upravljanju z nepremičninami
4. podatki o predlogih predpisov
5. podatki o delu Uradniškega sveta in natečajnih komisij
6. podatki o javnih naročilih